מדיניות המשלוח באתר היא: ההזמנות ישלחו בדואר רשום(אלא אם ביקש הלקוח אחרת והוסיף דמי משלוח כפי שמצויין באתר) משלוח בדואר רשום אינו מבוטח על ידנו ואנו לא אחראים על גורל החבילה אלא האחריות עוברת לדואר ישראל, הזמנה ששולם בעדה משלוח עם שליח עד הבית תשלח באמצעות חברת דואר שליחים תוך 72 שעות (ובכל מקרה 72 שעות מתייחסים לימי עסקים!).
זמן האספקה הוא עפ"י הנקוב בדף המוצר. מספר הימים הנקוב מתייחס לימי עסקים בלבד (ימים א-ה ולא כולל ימי חג), מרגע הזמנת המוצר ובתנאי שההזמנה אושרה ושולמה במלואה. ככלל כל המוצרים מצויים במלאי וכי אם בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפות בעת ביצוע ההזמנה אזל המוצר מהמלאי, תימסר על כך הודעה לצרכן תוך יום עסקים ויתאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי שווה ערך או בין ביטול העסקה בלא גביית דמי ביטול והשבת כספו במלואו. שימו לב שהזמנה טלפונית ללא אמצעי תשלום אינה מחייבת את האתר לספק את המוצר, ואינה משריינת את מחיר המוצר ללקוח. המחיר יקבע בתיאום עם הלקוח בעת מתן אמצעי התשלום ע"י הלקוח. במידה ולא התקבל אישור להזמנה ו/או במידה וציינתם בטופס ההזמנה שאתם מעוניינים להגיע ולאסוף את המוצר בעצמכם נעדכן אתכם ותוכלו לעשות זאת.
כחלק ממדיניות החברה לזרז את קבלת המוצר ובכדי לשפר את חווית הקניה
אנו מעמידים לרשותכם מרכז לוגיסטי לאיסוף עצמי ושרות מעבדה בה תוכלו בצורה
הפשוטה ביותר לשלם עבור הזמנתכם במקום ולקבל את המוצר שהזמנתם
בבחירת פריט, יופיע דמי המשלוח בפינה השמאלית העליונה של המסך. בסוף שלב הרכישה ניתן יהיה לבחור במשלוח או באיסוף מהחנות, שאינו כרוך בתשלום דמי משלוח
אנא צרו קשר טלפוני עם נציגנו לפני מועד הרכישה, על מנת לוודא כי המוצר הגיע לנקודת האיסוף בתל אביב, היישר ממחסני הנמל
או מחסן היבואן
לפני ההגעה יש לוודא שהמוצר במלאי והמחסן פתוח !
איסוף המוצרים מחסן ראשי
תל אביב (קרוב לתחנה מרכזית) א-ה 9:00-17:30 רצוף
יש לוודא זמינות המוצר במחסן החברה או בחנות טרם ההגעה
בכך תחסכו לעצמכם אי נעימות ותוודאו שהמוצר אכן קיים במלאי
שימו לב
רק בעל ההזמנה שכרטיס האשראי על שמו בצרוף תעודת זהות יוכל לקבל את המוצר
רב המוצרים מסופקים לבית הלקוח בין יום לשלושה ימי עסקים
באיזורי חלוקה אשר מעבר לגבול הקו הירוק זמן האספקה המקסימלי יהיה 14 ימי עסקים. משלוח מוצרים לבנים, לרבות מקררים כל מוצר הנשלח באמצעות חברת הובלה (ולא באמצעות דואר שליחים) הובלה מעל קומה שלישית יחוייב הלקוח בעלות משתנה, ישירות למוביל
כמו כן עלות ההובלה לא כוללת הובלות מיוחדות ( מנוף , רכב ממוגן, וכו')
מחלקת שרות הלקוחות עומדת לרשותכם בימים א - ה
שעות פעילות המוקד הטלפוני 09:00-17:30 רצוף
מרכז איסוף ושרות לוגיסטי לאיסוף עצמי תל אביב 09:00-17:30 רצוף
ניתן לאסוף את המוצרים במחסני החברה, בתיאום טלפוני מראש
כתובת : בניין אמפא, תל אביב
יש לכם שאלה צרו איתנו קשר ותקבלו מענה מהיר ואדיב
טלפון רב קווי מחסן ראשי : 054.348.8679
מכירות ואינטרנט: www.ZakiStyle.com
דואר אלקטרוני : info@ZakiStyle.com