ברוך הבא לפורטל הקניות ZakiStyle.com
שירות איכותי ושביעות רצון הן מהמוצר והן מהשירות ערך עליון עבורנו , יחד עם זאת ישנם תנאים הכרחיים לשימוש באתר.
עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאי התקנון.
מוצרים באתר
חנות האינטרנט מכילה מגוון מוצרים הנמצאים במלאי בחנות וניתנים לאיסוף ללא דמי משלוח!
רכישה בחנות תינתן אפשרות לתשלום במזומן או בכרטיס אשראי.
צוות החנות עושה כל שביכולתו למניעת טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר ובתמונה מצורפת , אולם ייתכנו מקרים חריגים בהם הדגם המופיע בתמונה איננו זהה לחלוטין, במקרה זה תימסר הודעה לצרכנים והם יוכלו לבטל את הזמנתם בלא גביית דמי ביטול או להחליט לאשר את ההזמנה.
תנאי תשלום
המכירה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי בלבד, במספר התשלומים הנקוב בדף הזמנת המוצר. המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק. התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי. המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו. ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית לנציג שירות.
בתשלום בכרטיסי האשראי של American Express או Diners Card תוספת תשלום הינה 3% לסכום כללי של העיסקה.
כמובן, ישנה אפשרות לשלם בעזרת פייפאל - קנייה מאובטחת SSL (כרטיסי אשראי שלא הונפקו בישראל).
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים , עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש.
בכל מקרה, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לחייב לקוח ולא לספק מוצר במקרה שפרטי האשראי אינם מלאים ונכונים, או במידה וקיים חשד סביר כי ההזמנה אינה כשרה.
אבטחת מידע ופרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו`, נדרש מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו`.
לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר,
רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו`.
מה אנחנו עושים עם המידע?
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו`).
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד
במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות.
במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, וכו`, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.
כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. לאחר חיוב ההזמנה נמחקים ממאגרי המידע כל פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.
המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
בכל שאלה ובירור בנושא זה ניתן ליצור קשר עם הממונה על הפרטיות באתר באמצעות מייל ובנושא ההודעה לציין "בנושא אבטחת מידע":
מייל:info@Zakistlye.com.
זמן אספקה ומשלוחים
מדיניות המשלוח באתר היא: ההזמנות ישלחו בדואר רשום(אלא אם ביקש הלקוח אחרת והוסיף דמי משלוח כפי שמצויין באתר) משלוח בדואר רשום אינו מבוטח על ידנו ואנו לא אחראים על גורל החבילה אלא האחריות עוברת לדואר ישראל, הזמנה ששולם בעדה משלוח עם שליח עד הבית תשלח באמצעות חברת דואר שליחים תוך 72 שעות (ובכל מקרה 72 שעות מתייחסים לימי עסקים!).
זמן האספקה הוא עפ"י הנקוב בדף המוצר. מספר הימים הנקוב מתייחס לימי עסקים בלבד (ימים א-ה ולא כולל ימי חג), מרגע הזמנת המוצר ובתנאי שההזמנה אושרה ושולמה במלואה. ככלל כל המוצרים מצויים במלאי וכי אם בשל נסיבות חריגות שלא ניתן היה לצפות בעת ביצוע ההזמנה אזל המוצר מהמלאי, תימסר על כך הודעה לצרכן תוך יום עסקים ויתאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי שווה ערך או בין ביטול העסקה בלא גביית דמי ביטול והשבת כספו במלואו. שימו לב שהזמנה טלפונית ללא אמצעי תשלום אינה מחייבת את האתר לספק את המוצר, ואינה משריינת את מחיר המוצר ללקוח. המחיר יקבע בתיאום עם הלקוח בעת מתן אמצעי התשלום ע"י הלקוח. במידה ולא התקבל אישור להזמנה ו/או במידה וציינתם בטופס ההזמנה שאתם מעוניינים להגיע ולאסוף את המוצר בעצמכם נעדכן אתכם ותוכלו לעשות זאת.
שירות לקוחות ויצירת קשר
אנו משתדלים לתת ללקוח מענה לכל שאלותיו.
הדרך המומלצת והמהירה לקבלת מענה מצוות השירות היא באמצעות הדואר האלקטרוני.
לשאלות בנושא קניית מוצרים ושירות לקוחות:info@Zakistlye.com.
כמו כן ניתן לשוחח עם נציגי השירות בטלפון: 054-636-1117
שעות העבודה וקבלת הקהל:
ימים א - ה: 09:00 עד 20:00, יום ו`: 09:00 עד 15:00.